4 principaux avantages de l’utilisation d’un courriel professionnel

À l’ère de l’informatisation des processus, de nouveaux outils technologiques de communication font leur apparition. Toutefois, le courriel reste bien ancré dans l’entreprise et est de loin le mode de communication privilégié. En effet, un sondage de Cefrio (Québec) datant de 2011 indique que le taux d’utilisation du courriel était de 94,2 % chez les PME de 20 à 99 employés.

Vous vous demandez si le temps est venu de changer votre adresse électronique générique pour une adresse professionnelle? Ou bien vous êtes en processus de démarrage et vous questionnez si ça vaut vraiment la peine de créer une adresse avec un nom de domaine personnalisé ?

Cet article vise à répondre à ces interrogations et à faire ressortir les principaux avantages d’utiliser une adresse courriel professionnelle plutôt qu’une adresse générique hébergée sur Gmail, Yahoo ou encore Videotron.

Avantages

Augmentation de votre crédibilité

 Un des principaux avantages de l’adoption d’une adresse courriel professionnelle est la crédibilité qui y est associée. En effet, les gens font plus confiance à [email protected] qu’à [email protected]. Les clients le perçoivent comme une manière de montrer que votre entreprise est prospère et bien établie.

Comment choisir son mail ?

Le mot d’ordre est « image de marque » ! Votre adresse doit refléter votre domaine d’activité et correspondre à votre mission. Votre nom de domaine doit préférablement faire référence à votre site internet, de cette manière vous ne perdrez aucun client. Quant à la partie alphanumérique, vous pouvez laisser libre cours à votre imagination. Elle peut être « bonjour », ou encore votre prénom. Cependant, l’adresse devra être concise. Évitez la surcharge visuelle ! Les personnes qui veulent vous contacter se tromperont moins.

Meilleure gestion de votre équipe

Une équipe efficace a besoin d’encadrement, d’outils simples et rapides pour communiquer. Une adresse courriel hébergée permettra de centraliser l’ensemble de la messagerie d’entreprise, d’où l’importance d’avoir aussi une adresse « catch all » (fourre-tout) qui recevra toutes les communications non configurées comportant votre nom de domaine.

En plus, la gestion de vos rencontres d’équipe, vos rendez-vous et l’organisation de votre calendrier seront facilités puisqu’une adresse sera attribuée à chacun des membres de votre personnel.

Par exemple, si vous voulez organiser une réunion de dernière minute, il vous faudra des mises à jour en temps réel des disponibilités des employés, vous aurez besoin d’une vision globale des rendez-vous. De plus, l’annonce de cette réunion devra être accessible à partir de n’importe quel appareil (tablette, ordinateur, téléphone). Tous ces critères sont comblés lorsque vous adoptez une adresse de messagerie professionnelle. Certaines adresses hébergées permettent aussi d’obtenir d’autres services tels que de l’espace de stockage en ligne sécurisé, la sauvegarde de courriels, la synchronisation des appareils, etc.

Protection contre l’usurpation d’identité électronique 

L’usurpation d’identité électronique ou Spoofing est monnaie courante. Cela consiste à prendre l’identité d’une autre personne avec une adresse courriel dans le but d’envoyer des pourriels (communications électroniques non sollicitées ou spam). D’ailleurs, selon une récente étude de Propeller CRM, 55 % des messages que l’on reçoit ne sont pas considérés comme des pourriels. Avec une adresse électronique professionnelle, vous aurez beaucoup moins de chances d’en recevoir. Certains hébergeurs ont des règles strictes concernant ce genre d’envoi. Ils font en sorte que le message ne soit pas acheminé jusqu’à vous en bloquant l’adresse de l’expéditeur ou en supprimant automatiquement le courriel. En somme, vous passerez plus de temps à ouvrir et lire des communications plus importantes.

Augmentation des chances de réception et d’ouverture lors de l’envoi

Sur un même ordre d’idées, il est connu que les « spammers » se servent majoritairement d’adresses électroniques gratuites. De ce fait, les filtres antipourriel ont tendance à supprimer plus facilement ces communications. Pourquoi prendre le risque que vos messages se retrouvent automatiquement dans la corbeille alors que pour une somme d’environ 6 $ par mois par utilisateur vous pourriez obtenir un client de plus ?

Pour finir, même si une adresse courriel générique semble avantageuse aux premiers abords lors de la création d’une entreprise, elle peut vous freiner par la suite. Il sera également plus difficile de la changer au fur et à mesure que votre liste de contacts s’accroît. Chez Nexxo Solutions informatiques, ce sont des interventions que nous effectuons régulièrement, contactez-nous dès maintenant avec vos projets et c’est avec fierté que nous contribuerons à votre croissance. D’ailleurs, nous offrons un soutien 24 h/24. personnel.

Par exemple, si vous voulez organiser une réunion de dernière minute, il vous faudra des mises à jour en temps réel des disponibilités des employés, vous aurez besoin d’une vision globale des rendez-vous. De plus, l’annonce de cette réunion devra être accessible à partir de n’importe quel appareil (tablette, ordinateur, téléphone). Tous ces critères sont comblés lorsque vous adoptez une adresse de messagerie professionnelle. Certaines adresses hébergées permettent aussi d’obtenir d’autres services tels que de l’espace de stockage en ligne sécurisé, la sauvegarde de courriels, la synchronisation des appareils, etc.

Protection contre l’usurpation d’identité électronique

L’usurpation d’identité électronique ou Spoofing est monnaie courante. Cela consiste à prendre l’identité d’une autre personne avec une adresse courriel dans le but d’envoyer des pourriels (communications électroniques non sollicitées ou spam). D’ailleurs, selon une récente étude de Propeller CRM, 55 % des messages que l’on reçoit ne sont pas considérés comme des pourriels. Avec une adresse électronique professionnelle, vous aurez beaucoup moins de chances d’en recevoir. Certains hébergeurs ont des règles strictes concernant ce genre d’envoi. Ils font en sorte que le message ne soit pas acheminé jusqu’à vous en bloquant l’adresse de l’expéditeur ou en supprimant automatiquement le courriel. En somme, vous passerez plus de temps à ouvrir et lire des communications plus importantes.

Augmentation des chances de réception et d’ouverture lors de l’envoi

Sur un même ordre d’idées, il est connu que les « spammers » se servent majoritairement d’adresses électroniques gratuites. De ce fait, les filtres antipourriel ont tendance à supprimer plus facilement ces communications. Pourquoi prendre le risque que vos messages se retrouvent automatiquement dans la corbeille alors que pour une somme d’environ 6 $ par mois par utilisateur vous pourriez obtenir un client de plus ? Pour finir, même si une adresse courriel générique semble avantageuse aux premiers abords lors de la création d’une entreprise, elle peut vous freiner par la suite. Il sera également plus difficile de la changer au fur et à mesure que votre liste de contacts s’accroît. Chez Nexxo Solutions informatiques, ce sont des interventions que nous effectuons régulièrement, contactez-nous dès maintenant avec vos projets et c’est avec fierté que nous contribuerons à votre croissance. D’ailleurs, nous offrons un soutien 24 h/24.

---