Copilot dans Microsoft Teams – Nouvelles fonctionnalités, agents et bien plus

Microsoft Teams continue d’évoluer. Ce dernier représente un puissant centre de collaboration et de communication sur le lieu de travail moderne. Avec l’intégration de Copilot, un outil doté d’un IA, Teams repousse les limites. Il innove dans la façon dont nous interagissons avec la technologie pour simplifier les flux de travail, en même temps d’améliorer la productivité et de débloquer une nouvelle valeur commerciale.

Les récentes mises à jour de Copilot dans Microsoft Teams incluent: 

• Capacités des agents améliorées
• Interactions plus intelligentes avec l’IA
• Fonctionnalités supplémentaires pour aider les équipes à accomplir leurs tâches plus efficacement

Dans cet article de Nexxo, nous allons explorer les dernières mises à jour de Copilot dans Microsoft Teams, incluant de nouvelles fonctionnalités et les assistants IA (les agents), ainsi que la façon dont ces innovations peuvent transformer le fonctionnement de votre entreprise. 

Qu’est-ce que Copilot dans Microsoft Teams 

Copilot est l’assistant de Microsoft alimenté par l’IA. Il est intégré à des outils tels que Teams, Word, Excel et PowerPoint. Il est conçu pour vous aider à accomplir diverses tâches (voir notre article de blogue sur Microsoft 365 Copilot). 

Dans Microsoft Teams, Copilot agit comme un agent intelligent. Il aide les utilisateurs en effectuant des tâches telles que : 

• Automatiser les processus;
• Gestion des tâches; 
• Analyser les données et
• Fournir des informations en temps réel

Le principal atout de Copilot est sa capacité à exploiter les données existantes. Il peut également fonctionner de manière continue entre les plates-formes. Il fournit des recommandations exploitables, transformant la façon dont les équipes collaborent. 

Nouvelles fonctionnalités de Copilot dans Microsoft Teams

Les dernières mises à jour de Copilot dans Teams apportent plusieurs nouvelles fonctionnalités. Elles visent à rendre les interactions plus : 

• Intuitives; 
• Productives et
• Conviviale

Ces fonctionnalités aident les utilisateurs à accomplir des tâches complexes et bien plus. 

Fonctionnalités de collaboration améliorées

Copilot est désormais capable de fonctionner de manière encore plus continue dans les environnements d’équipe. Il peut aider à organiser des réunions et résumer des conversations, en plus de fournir des suggestions en temps réel lors de discussions. 

• Résumés automatiques des réunions : La génération automatique de résumés de réunions est une fonctionnalité particulièrement intéressante. Après une réunion d’équipe, Copilot peut fournir un résumé détaillé. Il peut mettre en évidence les points importants, les actions et les décisions qui ont été prises. Finie la prise de notes interminable! 
• Gestion intelligente des tâches : Copilot peut désormais aider à gérer les tâches plus efficacement. Il analyse les conversations dans les chats ou les réunions. Il peut ensuite identifier automatiquement les tâches, les assigner aux membres de l’équipe et en suivre l’évolution. 

Des suggestions d’IA plus intelligentes 

La nouvelle mise à jour apporte à Copilot des suggestions de l’IA plus raffinées. Cela lui permet de fournir de meilleures recommandations basées sur le contexte et les données historiques. 

• Réponses adaptées au contexte : l’IA de Copilot est devenue plus sensible au contexte. Cela signifie qu’elle peut fournir des réponses plus pertinentes pendant les discussions dans le chat ou lors des réunions. Cela minimise les suggestions non pertinentes et permet aux équipes de rester concentrées. 
• Des informations personnalisées : au fur et à mesure que Copilot interagit avec une équipe, il apprend de ses comportements antérieurs. Il peut offrir des informations et des recommandations personnalisées. Par exemple, il peut suggérer les meilleurs moments pour planifier des réunions, et ce, en fonction de la disponibilité des participants. 

Les agents dans Copilot : une nouvelle façon de travailler 

L’un des développements les plus intéressants est l’introduction d’agents dans Copilot. Ces agents font passer l’automatisation et l’assistance pilotée par l’IA au niveau supérieur. Ils agissent comme des assistants virtuels spécialisés qui peuvent prendre en charge des fonctions professionnelles spécifiques. 

Qu’est-ce qu’un agent de Copilot?

Les agents Copilot sont des assistants dotés de l’IA et dédiés à des tâches spécifiques. Vous pouvez les personnaliser pour qu’ils gèrent des fonctions ou des flux de travail particuliers. Les agents se concentrent sur des domaines spécifiques tels que le support client, les ventes ou la gestion de projet. Chaque agent est équipé pour effectuer des tâches spécialisées. Cela en fait un atout précieux pour les petites et moyennes entreprises. 

 Capacité des agents 

Examinons quelques-unes des capacités principales que ces agents apportent à Teams.

• Automatisation des tâches routinières :  Les agents peuvent automatiser un large éventail de tâches de routine. Il s’agit notamment de répondre aux demandes des clients et de gérer les rapports quotidiens. Cette automatisation permet aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. 
• Intégration avec les outils de l’entreprise : Les agents Copilot s’intègrent  parfaitement  aux autres outils Microsoft 365. Il s’agit notamment de Dynamics 365, SharePoint et Outlook. Cela leur permet d’offrir des commentaires, de répondre à des questions ou d’accomplir des tâches sur la base de données en temps réel.
• Capacités multitâches : Les agents sont également capables de gérer plusieurs tâches simultanément. Par exemple, un agent d’assistance à la clientèle peut gérer plusieurs demandes de clients. Il peut fournir des réponses basées sur des flux de travail prédéfinis ou des bases de connaissances. Cela peut améliorer l’efficacité des équipes de service à la clientèle.

Avantages de l’utilisation de Copilot dans Microsoft Teams

L’intégration de Copilot dans Teams offre plusieurs avantages significatifs. En voici quelques-uns.

Une productivité accrue

Copilot automatise les tâches de routine telles que la planification, la gestion des réunions et l’attribution des tâches. Les employés peuvent ainsi se concentrer sur des activités plus importantes. Ses recommandations intelligentes aident les équipes à prendre des décisions plus rapides et mieux informées.

Une meilleure communication 

Copilot peut synthétiser les réunions, suivre les actions à entreprendre et proposer des suggestions en fonction du contexte. Cela permet de clarifier la communication et de la rendre plus efficace. Cela permet également de réduire les malentendus et de maintenir les projets sur la bonne voie.

Meilleure prise de décision 

Copilot a accès à des informations et à des analyses de données basées sur l’IA. Cela permet aux équipes de prendre des décisions plus éclairées. Copilot aide à mettre en évidence les tendances, à fournir des mesures de performance et à identifier les domaines d’amélioration.

Meilleure gestion des processus

Les agents et les outils d’automatisation aident à gérer les processus de travail. Cela permet de s’assurer que les équipes accomplissent les tâches dans les délais et avec moins d’erreurs. Ils peuvent suivre l’avancement des projets et automatiser les interactions avec les clients. Copilot contribue à garantir le bon déroulement des opérations.

Les perspectives d’avenir : L’avenir de l’IA dans Teams

À mesure que l’IA continue de progresser, nous pouvons nous attendre à des fonctionnalités encore plus innovantes. Les prochaines mises à jour apporteront probablement des intégrations plus poussées avec des systèmes externes ainsi que des agents plus intelligents capables de gérer des flux de travail de plus en plus complexes.

L’avenir de l’IA dans les outils de collaboration tels que Teams représente une opportunité prometteuse. En adoptant dès maintenant ces outils alimentés par l’IA, les entreprises peuvent garder une longueur d’avance. Elles peuvent également débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

Travailler plus intelligemment, pas plus durement ! Nous pouvons vous aider

Copilot dans Teams n’est qu’un exemple de la puissance de Microsoft 365 à l’ère de l’IA. Vous avez besoin d’aide pour comprendre comment exploiter efficacement cette puissance ? Nos experts techniques Microsoft sont là pour vous. Contactez Nexxo dès aujourd’hui pour planifier une rencontre.

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À Propos de Nexxo

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