Numérisation des entreprises médicales: quels sont les enjeux?

Numérisation des entreprises médicales: accompagner ces entreprises dans la numérisation de certains de leurs services, en complément de leurs services traditionnels

Natasha Remarchuk from Icons8

Vous l’avez sûrement remarqué, de plus en plus de cliniques médicales proposent de la téléconsultation. Un grand pas vers la digitalisation pour ce secteur crucial qu’est le médical.

Si cette année tumultueuse à accélérer la transition numérique des cliniques québécoises, cette transition n’a pas commencé cette année: en effet la prise de rendez-vous en ligne se généralise depuis 2012 au Québec.

Qu’est-ce que la transition numérique pour les entreprises du domaine médical?

Clarifions d’abord un premier point: la transition numérique n’a pas pour but de remplacer le service en personne. Il s’agit plutôt d’un service complémentaire qui vient soutenir les prestations traditionnelles, voire alléger la charge de travail des travailleurs en santé.

La transition numérique consiste donc à accompagner ces entreprises dans une numérisation de certains de leurs services comme la prise de rendez-vous, la communication mais aussi la consultation.

Pourquoi ces entreprises se digitalisent?

Les avantages à se digitaliser pours les entreprises du domaine médical sont nombreux:

– Prise de RDV simplifiée: accessible partout en tout temps.
– Téléconsultation possible: permet d’éviter les déplacements pour des petits problèmes ou à l’inverse permet d’éviter la contagion en cas de maladie très contagieuse comme le COVID.
– Communication facilitée: plus besoin d’envoyer les résultats d’analyse par courrier, gain de temps et d’argent, plus besoin de passer un appel pour des petites requêtes
– Base de données plus large: la digitalisation permet de mieux traiter et comprendre les données des patients ce qui à son tour permet de mieux connaître les maladies et donc les soigner plus efficacement.  

Natasha Remarchuk from Icons8

Outre ces avantages, il est nécessaire d’avoir conscience du point sensible de cette digitalisation: l’aspect sécuritaire.  Pour un domaine comme celui du médical, la question de la sécurité est clé. Les données sont personnelles et ne doivent en aucun cas pouvoir être sujettes à des attaques, des fuites ou autre. C’est là que l’aspect informatique entre en jeu.

L’enjeu sécuritaire 

Bien que toutes les entreprises qui utilisent des systèmes informatiques aient besoin d’une bonne cybersécurité, dans le secteur médical cet enjeu est d’autant plus important qu’il s’agit de données confidentielles qui doivent rester entre le corps médical et le patient.

D’ou l’importance pour ces entreprises, notamment les cliniques, d’avoir un bon système informatique qui sera en capacité de faire face aux potentielles menaces qui peuvent survenir.

Prenons l’exemple d’une clinique:
Si son réseau internet cesse de fonctionner, c’est tous les ordinateurs qui deviennent non-fonctionnels. Pas de prise de RDV, pas de téléconsultation, communication altérée… La clinique se met sur pause, une pause qui peut couter très chère dans une entreprise où il est nécessaire d’être très réactif.

Si un simple un problème de réseau engendre déjà plusieurs problèmes, alors qu’en serait-il s’il s’agissait d’une cyber attaque, d’une fuite?

Vous le comprenez, avoir un service informatique bien au point est primordial pour ces cliniques. Faire appel à l’infogérance peur alors s’avérer être la solution idéale car elle ne nécessitera pas de compétences ou de main d’œuvre supplémentaire, elle permettra de garantir la sécurité des systèmes mais aussi d’avoir accès à des experts qui seront en charge en cas de problème là pour pallier tout imprévu.

De plus cela vous permettra de prendre une longueur d’avance sur les normes qui seront très certainement imposées dans un futur proche, comme c’est le cas aux États-Unis avec HIPAA.

En résumé 

Avec la tendance à la digitalisation qu’on observe dans de très nombreux milieux, c’est sans surprise que le secteur médical a également suivi. Mais la pandémie à poussé de nombreuses cliniques à se digitaliser rapidement et la question de la cybersécurité reste souvent un peu de côté.
Il est néanmoins très important de considérer cet aspect: que ce soit en ayant recours à l’infogérance ou à d’autres solutions.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos services d’infogérance… Pour prendre une longueur d’avance avec PAL-TI!

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À Propos de Nexxo Solutions informatiques

Nexxo Solutions informatiques est une entreprise qui se spécialise dans la prestation de services informatiques et technologiques auprès des entreprises québécoises. Sa mission est d’offrir aux entreprises québécoises des services informatiques adaptés à leurs besoins. En agissant comme un département T.I. externe, elle prend en charge toutes les tâches informatiques d’une entreprise pour lui permettre de se concentrer sur ses activités d’affaires. Elle y arrive en collaborant étroitement avec ses clients et en mettant leurs intérêts au centre de ses préoccupations.