Infogérance informatique : un DSI externalisée qui anticipe les pannes au lieu de les subir

Nos services TI gérés incluent la surveillance 24/7, la maintenance proactive, la protection cybersécurité, le support technique, la sauvegarde et reprise après sinistre, et la planification TI stratégique. Nous gérons tout, de la maintenance quotidienne aux feuilles de route technologiques à long terme, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.

Les coûts varient selon la taille de votre équipe, la complexité de l’infrastructure et vos besoins spécifiques. La plupart des entreprises économisent 25-40% comparé au maintien d’un département TI interne. Nous offrons une tarification mensuelle transparente et prévisible sans frais cachés. Contactez-nous pour une évaluation gratuite et un devis personnalisé.

Oui, nous fournissons du support sur site pour les problèmes critiques nécessitant une présence physique. Nos techniciens sont stratégiquement positionnés pour garantir des temps de réponse rapides. La plupart des problèmes sont résolus à distance, mais quand le support sur site est nécessaire, nous garantissons des temps de réponse rapides pour les urgences.

Nous implémentons une sécurité multicouche incluant surveillance 24/7, détection avancée des menaces, sauvegardes automatisées, formation des employés et gestion de la conformité. Notre approche est proactive – nous prévenons les menaces avant qu’elles deviennent des problèmes et assurons que votre entreprise reste protégée contre les cyberrisques évolutifs.

Nous garantissons une réponse en moins de 15 minutes pour les urgences critiques et en moins d’une heure pour les demandes standards. Notre surveillance proactive nous permet souvent de résoudre les problèmes avant même que vous les remarquiez. Nous maintenons différents niveaux de support basés sur la gravité des problèmes pour assurer des temps de réponse appropriés.

Nous commençons par une évaluation complète de vos systèmes actuels, puis développons un plan de transition personnalisé. La migration se fait graduellement pour éviter toute perturbation opérationnelle. La plupart des clients sont pleinement opérationnels en 2-4 semaines, avec un support continu tout au long du processus.

Absolument. Nous adaptons nos services à vos besoins, que vous soyez une PME en croissance ou une entreprise établie. Nos solutions sont conçues pour grandir avec votre entreprise, et nous avons l’expérience de supporter des organisations de 10 à 500+ employés dans diverses industries.

Oui. Tous les accès, mots de passe et la documentation de votre parc vous appartiennent. En cas de départ, nous organisons la réversibilité et la transmission à votre nouveau prestataire.

Notre équipe est basée à Cavaillon et intervient dans le Vaucluse, dans les Bouches-du-Rhône, le Gard et toute la région PACA principalement. Le support à distance couvre toute la France.