Rançongiciel neutralisé, systèmes restaurés : le tout avant lundi matin

La situation

Un samedi matin tranquille, les outils de surveillance de Nexxo détectent une activité anormale sur le réseau d'un cabinet RH, client de longue date. Un rançongiciel (ransomware), conçu pour chiffrer les fichiers et exiger une rançon, vient de franchir les défenses d'un poste de travail.

Dossiers confidentiels des salariés, profils de candidats, contrats clients : chaque minute comptait. Dans bien des PME, un incident de ce type se traduirait par plusieurs jours d'arrêt, des pertes de données importantes et un retour à la normale long et coûteux.

L'intervention de Nexxo

Ce client avait confié à Nexxo l'infogérance complète de son système d'information, incluant la supervision proactive, la détection automatisée des menaces et la réponse rapide aux incidents. Nous avons donc pu intervenir immédiatement.

Les étapes de l'intervention

• En quelques minutes, le poste infecté a été isolé avant que l'attaque ne se propage au reste du réseau ou aux serveurs.
• Notre équipe cybersécurité a déclenché son protocole de réponse à incident, identifié l'origine de l'attaque et neutralisé le logiciel malveillant.
• La restauration a démarré dès le samedi après-midi, avec le nettoyage et la réinstallation des postes touchés.
• Des contrôles d'intégrité et des tests ont confirmé l'absence de toute trace malveillante et la fiabilité des sauvegardes.
• Un audit de sécurité complet a été réalisé dès le dimanche soir, accompagné des correctifs nécessaires et d'une sensibilisation des utilisateurs.

Le résultat

Le lundi à 8 h, l'équipe du cabinet a retrouvé un environnement de travail sain, opérationnel et sécurisé. Aucun impact sur l'activité. Aucun appel client manqué. Aucun fichier perdu.

Ce n'est pas un coup de chance : c'est le fruit d'une préparation rigoureuse, d'un écosystème technologique adapté et d'un partenaire de confiance.

Résultats clés

• 0 poste perdu
• 100 % des données restaurées
• 36 heures entre le début de l'attaque et la reprise complète
• 0 minute d'interruption le lundi matin
• Un système d'information plus solide qu'avant l'incident

Pourquoi c'est important

Les cyberattaques ne respectent pas les horaires de bureau, et nous non plus. Chez Nexxo, nous concevons des systèmes d'information pensés non seulement pour l'efficacité, mais aussi pour la continuité d'activité et la sérénité sur le long terme.

Trop souvent, les PME s'appuient sur des solutions réactives ou des outils génériques qui ne sont pas à la hauteur du risque réel. Ce client était protégé parce qu'il disposait des bonnes technologies, soutenues par une équipe humaine prête à intervenir.

Nous ne nous contentons pas de réagir vite : nous anticipons, nous renforçons et nous agissons avec précision quand cela compte vraiment.