Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2025

Chez Nexxo Technologies, le respect de la vie privée n'est pas qu'une politique, c'est une priorité. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients, des visiteurs de notre site Web et de nos partenaires. Cette page explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les conservons en toute sécurité.

Qui sommes nous
Nexxo Technologies est un fournisseur de services gérés (MSP) basé au Québec, au Canada. Nous sommes spécialisés dans les services informatiques, la cybersécurité, les solutions cloud et l'automatisation pour les petites et moyennes entreprises. Cette politique s'applique à toutes nos propriétés numériques, y compris ce site Web et tous les services auxquels vous accédez par son intermédiaire.

Quelles sont les informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous visitez notre site, demandez une démonstration, téléchargez du contenu ou utilisez nos services :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données relatives à l'appareil et à son utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
• Données client (pour les services) : journaux système, données de diagnostic, fichiers de configuration, uniquement si cela est nécessaire pour fournir les services
• Cookies et outils de suivi : voir « Cookies et analyses » ci-dessous

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin, rien de plus.

Pourquoi les collectons-nous
Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos questions ou demandes d'assistance
• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos plateformes
• Respecter les obligations légales et réglementaires (y compris la Loi 25 du Québec)

Consentement
Nous comptons sur votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles, sauf lorsque la loi l'autorise ou l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Avec qui nous le partageons
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers de confiance, tels que l'hébergement cloud ou les plateformes CRM, uniquement pour les opérations commerciales. Dans certains cas, nous pouvons également les partager avec les autorités légales ou réglementaires afin de nous conformer à la loi. Tous les fournisseurs sont tenus de respecter les accords de confidentialité et de protection des données.

Vos droits
En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de corriger les inexactitudes, de retirer votre consentement et de demander leur suppression, sous réserve d'exceptions légales. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@nexxo.ca.

Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et soutenir le remarketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons également des outils d'analyse, tels que Google Analytics, en totale conformité avec les réglementations de confidentialité applicables.

Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins prévues ou conformément à la loi. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le cryptage, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé des données, afin de protéger vos informations.

Transferts de données transfrontaliers
Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Canada. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties juridiques appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux normes canadiennes.

Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les modifications réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou sur cette page.

Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre confidentialité, veuillez nous contacter :

Technologies Nexxo
353 route du moulin de losque, 84300, Cavaillon
France@nexxo.tech
+33 4 11 78 91 02