8 raisons prouvant que chaque entreprise est maintenant une entreprise technologique

Que vous vendiez des chaussures ou dirigiez un cabinet comptable, vous avez besoin d’utiliser la technologie d’une façon ou d’une autre pour fonctionner. Les entreprises d’aujourd’hui ne se contentent plus de vendre leurs propres biens et services ; ils doivent également maîtriser différents types d’outils numériques.  

Ceux-ci incluent les logiciels, les systèmes de paiement, les ordinateurs, les réseaux Wi-Fi, les appareils mobiles, etc. Les entreprises doivent également protéger leurs appareils et leur réseau. Si cette technologie ne fonctionne pas, cela pourrait avoir un impact significatif sur l’entreprise.  

98% des entreprises interrogées affirment qu’une seule heure d’indisponibilité informatique coûte plus de 100 000$. La dépendance à la technologie signifie que chaque entreprise est désormais une entreprise technologique.  

C’est le cas, quels que soient les produits que vous vendez ou les services que vous fournissez. Discutons de pourquoi exactement est-ce le cas à travers le monde aujourd’hui.  

Qu’est-ce qui fait de la technologie la racine de toute entreprise?

1. La technologie est un élément essentiel de l’entreprise

Même les agriculteurs utilisent la technologie pour vérifier les prix des produits de base, vendre du bétail et tenir leur comptabilité. La plupart des entreprises ne pourraient pas fonctionner sans leur logiciel ou sans bases de données remplies d’informations importantes.  

Les temps d’arrêt informatiques sont si dévastateurs pour cette raison même. Vous souvenez-vous des brèches qui ont affecté les producteurs mondiaux de viande JBS et Colonial Pipeline? Ces entreprises ont dû interrompre leurs opérations en raison d’attaques ransomwares.  

 Ils ont tous deux payé la rançon à leurs agresseurs pour qu’ils puissent recommencer à opérer. Sans la technologie qui fait désormais partie intégrante de notre quotidien, de nombreuses entreprises fermeraient.  

2. Les clients s’attendent à une excellente expérience numérique

L’expérience client est arrivée en tête de liste dans une enquête sur les principales priorités des entreprises pour les 5 prochaines années. Près de 46% des répondants ont déclaré qu’il figurait en tête de leur liste.  

 Si un client n’a qu’une seule mauvaise expérience avec votre entreprise, il ira probablement ailleurs. Dans un monde numérique, ces expériences sont souvent:   

• Naviguer sur votre site Web 
• Expérience de paiement 
• Facilité de prise de rendez-vous 
• Avis d’expédition 
• Utilité du clavardage en ligne 
• Temps de réponse du support client 
• Possibilité de contacter votre entreprise via les réseaux sociaux 

 Pour répondre aux attentes des consommateurs en 2023 et au-delà, vous devez utiliser la technologie. De votre site Web au paiement, les gens s’attendent à un flux numérique fluide.  

3. Les employés ont besoin d’appareils pour optimiser leur productivité

Comment les employés travaillent-ils de manière productive sans utiliser d’ordinateur, de tablette ou d’appareil mobile? Cers appareils permettent au personnel de rester connecté les uns aux autres et à vos données clients. Les appareils permettent la communication et représentent la majeure partie du travail effectué dans les bureaux. S’ils ne fonctionnent pas bien, la productivité de l’entreprise en souffre.  

4. L’IA et l’automatisation aident les entreprises à rester compétitives

L’IA et l’automatisation aident les organisations à évoluer plus rapidement. L’IA peut personnaliser l’expérience d’achat d’un consommateur. L’automatisation peut aider les équipes commerciales à augmenter leurs ventes de 30% et à améliorer les conversions de plus de 200%.  

Pour rester compétitives, les entreprises doivent intégrer des outils technologiques avec des capacités d’IA et d’automatisation. Cela signifie qu’ils doivent connaître les meilleures façons d’utiliser ces outils. De plus, intégrez-les bien aux solutions existantes.   

5. Les informations sont générées à un rythme rapide

Les entreprises génèrent des informations numériquement à un rythme vertigineux. Pouvez-vous imaginer ce que ce serait si vous deviez revenir à tous les dossiers papier? Vous auriez besoin d’un bâtiment séparé juste pour tous les classeurs.  

Les fichiers, les documents et les dossiers des clients sont désormais largement numérisés. Garder une trace de toutes ces informations et les rendre consultables nécessite des compétences technologiques.  

6. Les vendeurs/fournisseurs abandonnent les systèmes hérités

Pensez aux fournisseurs que vous utilisez pour gérer votre entreprise. Pourriez-vous interagir avec l’un d’entre eux uniquement hors ligne? Pas de courriel, pas de documents numériques? Dans la plupart des cas, la réponse est non.  

Les entreprises sur lesquelles vous comptez pour votre entreprise sont également des « entreprises technologiques » de la même manière. La plupart laisseront derrière eux des systèmes hérités comme les télécopieurs et les documents papier. Ainsi, vous devez utiliser des moyens numériques pour interagir avec eux.  

7. Il est difficile de se développer sans innovation technologique

Les gens sont limités par ce qu’ils peuvent faire mentalement et physiquement en une journée. Les ordinateurs et la technologie ont augmenté de façon exponentielle le temps des gens dans une journée. Les ordinateurs effectuent une grande partie de la transformation et du travail manuel.  

 Le cloud est souvent présenté comme un moyen d’uniformiser les règles du jeu pour les petites entreprises. Il permet aux PME de tirer parti de la technologie et être plus abordable.  

 Il est difficile de continuer à développer votre entreprise sans l’utilisation intelligente des outils numériques. Cela comprend l’examen de votre infrastructure technologique et l’examen des innovations à l’horizon.  

8. Les besoins des entreprises dans la continuité des activités

La continuité des activités consiste à assurer le fonctionnement de votre entreprise malgré les événements de crise. Une catastrophe naturelle pourrait gravement affecter un bâtiment et tout ce qu’il contient. Mais, si vous stockez vos données dans le cloud et utilisez un logiciel cloud, votre entreprise peut toujours fonctionner.  

 Les entreprises qui n’utilisent pas de systèmes de sauvegarde courent un risque important. Les solutions technologiques créent la capacité de continuer à fonctionner de n’importe où, ce qui augmente la résilience de l’entreprise.  

À quoi ressemble votre feuille de route d’innovation?

Utiliser la technologie en toute sécurité et au maximum peut être un travail à temps plein. Contactez-nous dès aujourd’hui, nous pouvons vous aider à vous décharger de ce fardeau.  

  

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À Propos de Nexxo

Nexxo Solutions informatiques est une entreprise qui se spécialise dans la prestation de services informatiques et technologiques auprès des entreprises québécoises. Sa mission est d’offrir aux entreprises québécoises des services informatiques adaptés à leurs besoins. En agissant comme un département T.I. externe, elle prend en charge toutes les tâches informatiques d’une entreprise pour lui permettre de se concentrer sur ses activités d’affaires. Elle y arrive en collaborant étroitement avec ses clients et en mettant leurs intérêts au centre de ses préoccupations.