Gestion et soutien Microsoft 365 pour les PME
Nexxo est un partenaire de solutions Microsoft — Modern Work. Nous configurons, sécurisons et gérons Microsoft 365 pour les entreprises, avec un soutien 24/7 et une équipe dédiée. Vos employés se concentrent sur leur travail, pas sur leurs outils.
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Microsoft 365 donne sa pleine mesure quand quelqu’un le gère
Confier Microsoft 365 à un partenaire d’expérience, c’est régler des problèmes que la plupart des PME ne savent même pas qu’elles ont. Microsoft 365 (anciennement Office 365) s’achète en quelques clics, mais se gère beaucoup moins facilement. On continue de payer des licences pour des employés partis depuis des mois. Des dossiers sont partagés avec « toute personne disposant du lien » et ne sont jamais refermés. L’authentification multifacteur est activée pour certains, pas pour d’autres, et personne ne sait vraiment si les courriels et les fichiers sont sauvegardés. Chaque lacune semble mineure, jusqu’au jour où un mot de passe volé ou un dossier supprimé gâche la semaine. En tant que partenaire Modern Work de Microsoft, Nexxo prend tout ça en charge. Nous ajustons vos licences, sécurisons les identités et les appareils, structurons Teams et SharePoint, protégeons vos données avec une vraie sauvegarde et répondons aux demandes de vos utilisateurs. Notre équipe surveille votre environnement de façon proactive et répond 24/7.
Licences au bon format
Business Basic, Standard ou Premium : nous attribuons à chaque personne le forfait dont elle a réellement besoin, retirons les licences inutilisées et vous indiquons quand une mise à niveau se justifie pour la sécurité. Vous cessez de payer pour rien et profitez de ce que vous payez déjà.
Courriel d’entreprise sécurisé
Nous configurons Exchange Online avec des politiques antipourriel et anti-hameçonnage adaptées, les enregistrements d’authentification de votre domaine et des boîtes partagées bien encadrées. Nous surveillons les connexions suspectes et les règles de transfert, car une boîte compromise est souvent le point de départ d’une fraude.
Teams, SharePoint et OneDrive
Nous bâtissons une structure claire pour vos équipes, vos sites et vos dossiers, avec des permissions qui reflètent votre organigramme. Vos employés trouvent leurs fichiers plus vite, le partage externe reste sous contrôle et chaque nouvel employé accède aux bons espaces dès sa première journée.
Identités et contrôle d’accès
Microsoft Entra ID est la porte d’entrée de tout votre environnement. Nous imposons l’authentification multifacteur à tous et, avec Business Premium, ajoutons des politiques d’accès conditionnel qui bloquent les connexions à risque, par exemple depuis un pays inhabituel ou un appareil non géré.
Appareils et protection
Avec Microsoft Intune et Microsoft Defender for Business, nous inscrivons les portables et les téléphones, appliquons les paramètres de sécurité, déployons les mises à jour et protégeons contre les maliciels et les rançongiciels. Un appareil perdu ou volé? Les données de l’entreprise peuvent être effacées à distance.
Sauvegarde et préparation à Copilot
Nous ajoutons une sauvegarde dédiée à Microsoft 365 pour restaurer courriels, OneDrive, SharePoint et Teams après une suppression ou une attaque. Avant d’activer Copilot, nous revoyons qui a accès à quoi, pour que l’IA ne fasse pas remonter des fichiers que certains ne devraient pas voir.
Notre démarche Microsoft 365 en 4 étapes
Diagnostic de l’environnement
Nous examinons votre environnement Microsoft 365 actuel : licences, paramètres de sécurité, partage, appareils, sauvegarde et façons de travailler de votre équipe. Vous recevez un résumé en langage clair : ce qui fonctionne, ce qui est à risque et quoi corriger en premier.
Sécuriser les fondations
Nous réglons les failles urgentes : authentification multifacteur pour tous, protection du courriel, ménage des comptes administrateurs et sauvegarde. Si vous quittez Google Workspace, un serveur Exchange sur place ou un autre locataire Microsoft 365, nous planifions et réalisons la migration.
Structurer et intégrer
Nous organisons Teams, SharePoint et OneDrive, inscrivons les appareils dans Intune et mettons en place un processus d’arrivée et de départ des employés. Les nouveaux sont prêts dès le premier jour, et ceux qui partent perdent leurs accès immédiatement.
Gérer et soutenir
Notre équipe surveille votre environnement de façon proactive, ajuste la configuration au fil des mises à jour de Microsoft et répond aux questions de vos utilisateurs 24/7. Nous revoyons régulièrement licences et permissions pour que tout reste en ordre à mesure que vous grandissez.
Un Microsoft 365 configuré pour appuyer vos obligations de la Loi 25
La Loi 25 demande aux entreprises du Québec de savoir où se trouvent les renseignements personnels, qui peut y accéder et ce qui s’est passé en cas d’incident. Microsoft 365 offre les outils pour y arriver, à condition qu’ils soient bien configurés. Pour les locataires canadiens, les principales données client peuvent être stockées dans les centres de données de Microsoft au Canada. Nous confirmons l’emplacement de vos données, activons la journalisation d’audit, définissons les politiques de rétention et appliquons des étiquettes de confidentialité. Avec des revues d’accès régulières, vous disposez des traces nécessaires pour tenir votre registre des incidents de confidentialité et répondre à la Commission d’accès à l’information.
- Données stockées au CanadaNous vérifions que les principales données de votre locataire peuvent être stockées au Canada, ce qui simplifie les questions de transfert hors Québec.
- Journaux d’audit activésConnexions, accès aux fichiers et changements administratifs sont journalisés, pour retracer qui a consulté quoi lors d’une enquête sur un incident.
- Rétention et étiquettesLes politiques de rétention et les étiquettes de confidentialité aident à conserver ce qui doit l’être, supprimer le reste et protéger les renseignements personnels.
- Revues d’accès régulièresNous revoyons qui a accès aux boîtes de courriel, aux sites et aux fichiers sensibles, et retirons les accès devenus inutiles.
Propulser votre entreprise grâce à la technologie
Chez Nexxo, nous croyons au pouvoir transformateur de l'IA et de l'automatisation. Notre engagement est d'aider les entreprises à augmenter leur efficacité de 40 % en mettant en œuvre stratégiquement des technologies de pointe qui stimulent la croissance et l'innovation.
En savoir plus sur notre promesse
La meilleure façon de gérer Microsoft 365
Acheter ses licences chez un revendeur ou gérer Microsoft 365 soi-même, c’est garder la configuration, la sécurité et l’entretien sur ses épaules. Avec Nexxo, une équipe dédiée s’en occupe.
Autres fournisseurs
FAQ
Vous avez des questions sur nos services? Vous n'êtes pas seul. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de propriétaires d'entreprise et de décideurs TI. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Nos experts sont là pour vous aider – contactez-nous pour des conseils personnalisés.
Contactez-nous →Pourquoi faire affaire avec un partenaire Microsoft 365 plutôt qu’acheter les licences directement?
Acheter des licences, c’est obtenir le logiciel, pas la configuration. Un partenaire sécurise l’environnement, structure vos fichiers, gère vos appareils et soutient vos utilisateurs. Nexxo est un partenaire de solutions Microsoft — Modern Work, une désignation que Microsoft accorde aux partenaires qui démontrent leur expertise et la réussite de leurs clients avec Microsoft 365 et Teams. C’est aussi un soutien assuré par une équipe qui connaît votre environnement.
Quel forfait Microsoft 365 choisir pour ma PME : Business Basic, Standard ou Premium?
Business Basic comprend le courriel, Teams et les versions Web des applications Office. Business Standard ajoute les applications de bureau. Business Premium ajoute la couche de sécurité dont la plupart des PME ont besoin : accès conditionnel, gestion des appareils avec Intune et Microsoft Defender for Business. Plusieurs entreprises combinent les forfaits. Lors du diagnostic, nous analysons chaque rôle et recommandons le forfait adéquat, pas le plus cher.
Qu’est-ce qui influence le coût de la gestion Microsoft 365 pour une PME?
Les principaux facteurs sont le nombre d’utilisateurs, les licences Microsoft choisies, le nombre de portables et de téléphones à gérer, l’ajout ou non d’un service de sauvegarde dédié et le niveau de sécurité et de conformité exigé dans votre secteur. Un projet ponctuel, comme une migration ou le ménage d’un environnement existant, est évalué à part. Après un court diagnostic, nous vous remettons une soumission claire, sans surprise.
Microsoft ne sauvegarde-t-il pas déjà nos données Microsoft 365?
Pas comme la plupart des gens le croient. Microsoft assure la disponibilité du service et protège son infrastructure, mais selon le modèle de responsabilité partagée, la protection de vos données vous revient en grande partie. Les éléments supprimés ne sont conservés que pour une durée limitée, et un rançongiciel ou une mauvaise synchronisation peut toucher des fichiers partout dans votre environnement. Une sauvegarde Microsoft 365 dédiée conserve des copies distinctes que nous pouvons restaurer au besoin.
Pouvez-vous nous migrer depuis Google Workspace ou un ancien serveur Exchange?
Oui. Nous migrons des entreprises depuis Google Workspace, des serveurs Exchange sur place et d’autres locataires Microsoft 365, par exemple après une acquisition. Nous planifions le passage selon votre horaire, transférons courriels, calendriers, contacts et fichiers, et accompagnons vos utilisateurs pendant la transition. Une fois sur Microsoft 365, nous continuons de le gérer : la migration est le début de la relation, pas la fin.
Comment Microsoft 365 aide-t-il à respecter la Loi 25 au Québec?
Microsoft 365 comprend des outils qui appuient vos obligations : les principales données client des locataires canadiens peuvent être stockées dans des centres de données au Canada, les journaux d’audit montrent qui a consulté quoi, et les politiques de rétention et les étiquettes de confidentialité protègent les renseignements personnels. Encore faut-il les configurer, ce que nous faisons. Ces outils ne remplacent ni vos politiques internes ni un avis juridique, et vous devez toujours désigner un responsable de la protection des renseignements personnels.
Faut-il un antivirus séparé si on a Microsoft 365 Business Premium?
Généralement, non. Business Premium inclut Microsoft Defender for Business, qui assure la protection, la détection et la réponse sur vos appareils d’entreprise, ainsi que Defender for Office 365 pour le courriel. Une fois bien déployé et surveillé, il permet à la plupart des PME de se passer d’un antivirus séparé. Certaines ajoutent un service de détection et réponse gérées (MDR) pour une surveillance des menaces en continu. Nous vous aidons à choisir selon votre niveau de risque.
Que comprend votre soutien Microsoft 365 au quotidien?
Notre équipe s’occupe des demandes qui grugent votre temps : réinitialisation de mots de passe, arrivée et départ d’employés, boîtes partagées, permissions Teams et SharePoint, problèmes Outlook et soucis d’appareils. Le soutien est offert 24/7 par une équipe dédiée. Nous surveillons aussi de façon proactive les alertes de sécurité, les sauvegardes échouées et les paramètres à risque, pour régler bien des problèmes avant que vos employés s’en aperçoivent.
Les services qui accompagnent cette solution
Services TI Gérés
Une gestion TI proactive pour assurer que votre entreprise soit sécurisée, efficace et évolutive.
Cybersécurité
Protection avancée contre les cybermenaces pour sécuriser vos données et vos opérations.
Automatisation des processus et IA
Automatisez les tâches répétitives et améliorez la productivité grâce aux solutions basées sur l’IA.
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